ברוכים הבאים למשפחה!
כן, אנחנו יודעים שלמילה משפחה יש משמעות גדולה ומחייבת, אבל האמת היא שככה זה מרגיש כשהלקוחות שלנו מדברים איתנו, ככה זה נשמע כשהספקים שלנו מגיעים אלינו לפגישות וככה זה נראה כשהעובדים שלנו משוחחים בינם לבין עצמם במהלך יום עבודה.
מדיקום הוקמה ב-2013 כעסק משפחתי. סיגלית וניסים יעקב, מייסדי החברה, שמו להם למטרה להעניק שקט נפשי ללקוחות בתחום ההדפסה המשרדית. הם יצרו קשרים עם מפעלים בחו"ל, התחילו לייבא מותגים מוכרים לישראל והקימו את המותג הפרטי APS (Advanced Printing Solutions), שמאז ועד היום צבר מוניטין רב כמותג שירותי ומקצועי בשוק ההדפסה הישראלי.
לפני מספר שנים מדיקום התרחבה ורכשה את חברת גרף-פן ובכך נכנסה החברה לתחום המדפסות בפורמט רחב וייצור דיו ממוחזר, בכך הצליחה החברה להציע פתרונות מוזלים יותר ללקוחותיה ולקדם ערך חשוב למען שמירה על איכות הסביבה.
עם הזמן החברה הוסיפה מוצרים, יצרה קשרים עם חברות נוספות, צמחה והתרחבה לתחומי פעילות נוספים וכיום היא מספקת מגוון רחב של פתרונות למגזר העסקי במקום אחד.
בעקבות הצמיחה של השנים האחרונות מדיקום הפכה למפיצה הרשמית של חברת AudioCodes המספקת מגוון רחב של מוצרים ותשתיות לחברות הייטק , מוסדות ממשלה, מגזר מוניציפלי ולקוחות עסקיים במשק.
תחום נוסף שמתפתח בחברה ונובע מתוך ההכרות של החברה עם צרכי הלקוחות הוא יישום והצבה של כח אדם איכותי בעולמות ההיטק, פיתוח תוכנה, AI, במגזר הביטחוני.
אנחנו שמחים להתגאות בקשר העוצמתי שיש לנו עם הלקוחות שלנו!
אנחנו מתקשרים לתזכר אותם להזמין ציוד קצת לפני שהמלאי המשרדי שלהם הולך להגמר.
הדבר הזה נותן להם שקט נפשי כי החוויה של להתקע באמצע הדפסה בעקבות חוסר בציוד תמיד מתרחשת בזמן הלא נכון ונותנת לנו תחושה של חוסר אונים.
משפחת הלקוחות של מדיקום מורכבת משורה ארוכה של גופים: מעסקים קטנים ועד החברות הגדולות ביותר במשק הישראלי. בין היתר החברה מספקת פתרונות לחברת החשמל, עיריות, חברת המים, נתיבי ישראל, צה״ל, גופי הביטחון ועוד.
נוסף על המשפחתיות אנחנו לא מוכנים להתפשר על המקצועיות שאנחנו מביאים ללקוחות שלנו וזה כדי שיהיה להם את הידיעה המוחלטת שיש על מי לסמוך.
הלקוחות שלנו יודעים שכשהם צריכים מוצר כלשהו והם מדברים איתנו, הם יכולים להיות רגועים שהם יקבלו מוצר שיעשה בדיוק את מה שהם צריכים. אנחנו מבינים שהאחריות שלנו היא להבין מה המוצר שיענה בצורה הטובה ביותר על הצורך של הלקוח.
חווית שירות אישית וכיפית
מקצועיות ללא פשרות
דרך החיים של החברה
